이제는 너무 흔히 사용하고 있는 데스크톱 pc입니다. 해당 기기를 총칭하는 단어로 ‘컴퓨터’라는 용어를 주로 사용하곤 합니다. 일반적으로 컴퓨터를 지칭할 때는 “데스크톱 pc”를 의미하곤 합니다.
너무나 흔하고, 손쉽게 사용하기 때문에 해당 기기의 고장에 대해서는 당혹스러울 수 밖에 없습니다. 이런 어려움은 과거나 현재나 비슷하게 진행될 수 있습니다. 이 부분을 해결하기 위해, 과거에는 동네마다 컴퓨터 수리점이 있었습니다.
컴퓨터 수리점은 당연히 출장도 다녔습니다. 컴퓨터의 크기가 크기 때문에 수리점에 가지고 방문하기가 쉽지 않기 때문이기도 하며, 컴퓨터 수리 전문가의 방문이 수월하기 때문이기도 합니다.
현재는 동네에서 컴퓨터 수리점을 찾아보기 어렵기도 합니다. 대부분의 경우, 컴퓨터 수리점보다는 판매점으로 전향되었으며, 이마저도 대형건물에 입점해있는 경우가 많습니다.
그렇다고 컴퓨터 수리를 위해 출장을 부르는 것이 어려운 것은 아닙니다. 인터넷 혹은 전화번호부, 어플등에서 컴퓨터 수리 출장을 전문으로 하는 업체를 찾아 연락을 취하면 해결할 수 있습니다. 당연히 출장비가 포함되게 됩니다.
어떤 문제가 발생했을 때, 가장 빠르고 손쉽게 해결하는 방법은 전문가의 도움을 받는 것입니다. 해당 문제를 잘 알고 있는 사람에게 연락을 취해 문제를 해결하는 것이 번거로운 과정을 생략하고 깔끔하게 해결하는 방법이 될 것입니다.
하지만, 컴퓨터에 대한 정보가 부족해 문제를 방치하게되는 경우도 있습니다. 출장을 부르기 위해서는 금전적인 지출과 시간적인 비용이 소모될 수 있기 때문입니다. 굳이 급하지 않다면 방치하게 될지도 모릅니다. 시간이 지나 방치된 문제는 꼭 필요한 순간 장애물이 될 수도 있습니다.
이번에 알아볼 내용은 간단하게 집에서 확인해볼 컴퓨터 고장 원인에 대한 것입니다. 앞에서도 언급했지만 전문가의 도움으로 많은 문제를 해결할 수 있습니다. 하지만, 스스로 고장의 원인에 대해 파악해볼 수 있다면 그 시간과 비용을 줄 일 수 있습니다.
또 하나의 장점이 존재합니다. 전문가라도 해당 컴퓨터의 문제를 해결하기 위해서는 다양한 점검을 해야만 합니다. 아주 기본적인 것 부터 소프트웨어적인 부분까지 순차적으로 체크를 하게 됩니다.
이런 경우, 어쩔 수 없이 테스트에 시간이 소모되게 됩니다. 당장 급하게 사용해야 한다면, 이렇게 소모되는 시간도 아쉬울 수 있습니다. 따라서, 자가 검침을 통해 몇가지를 테스트 한 후, 해결 방법을 모색하게 된다면 시간소모를 줄일 수 있습니다.
첫번째로 집에서 확인해 볼 수 있는 부분은 컴퓨터 케이블 연결 상태를 보는 것입니다. 만약, 컴퓨터 전원이 들어오지 않는다면 몇가지 사항을 의심해 볼 수 있습니다. 컴퓨터와 전기를 연결하는 전원 케이블에 문제가 있을 수 있습니다. 또는, 내부적으로 전원서플라이 장치가 노후 또는 알 수 없는 이유로 고장 일 수 있습니다.
이 과정에서 가장 중요한 것은 케이블 연결이 잘 되었는지를 확인하는 것입니다. 간혹, 케이블 연결이 헐겁거나 케이블 자체에 문제가 있어 전원이 들어오지 않는 경우도 있습니다. 케이블에 문제가 없다면 장치에 문제가 있는 것이기 때문에 수리 혹은 교체를 하셔야 합니다.
이와 비슷하게 모니터가 켜지지 않는 경우도 케이블부터 확인하여 하나씩 해결하면 도움이 될 수 있습니다.
두번째로 확인해볼 것은 모니터에 출력되는 화면입니다. 윈도우를 사용하고 있다면 윈도우가 실행되기 전 검은 바탕의 Dos화면을 볼 수 있습니다. 윈도우 부팅에 오류가 있다면 이 과정에서 오류메시지 혹은 멈춤 현상이 발생할 수 있습니다.
이런 현상은 컴퓨터 자체 기기의 문제가 아니기 때문에 소프트웨어적인 설정 혹은 윈도우 재설치와 같은 작업을 필요로 할 수 있습니다. 본인이 할 수 있다면 윈도우를 재설치하는 것으로 문제의 해결점을 찾을 수 있습니다. 하지만, 기존에 사용하던 데이터를 백업하기 위해서는 별도의 방법을 활용해야 합니다.
단순하게 기존 하드디스크를 외장 하드디스크로 인식하여 데이터를 백업하는 방법 혹은 안전모드를 이용해 데이터를 백업하는 방법 등이 있습니다. 이 또한, 스스로 해결하지 못한다면 전문가의 도움으로 해결하실 것을 추천합니다.
마지막으로 usb단자를 확인하는 것입니다. 아주 간혹, usb를 비롯한 외부 저장장치로 인해 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 부팅을 유발할 수 있는 usb장치 혹은 바이러스 등이 원인이 될 수 있습니다. 이 경우는 연결된 외부 저장장치를 제거한 후, 컴퓨터를 사용해보는 것으로 판단해 볼 수 있습니다.
컴퓨터는 크게 하드웨어(기계)와 소프트웨어(프로그램)으로 구성되어 있다고 할 수 있습니다. 따라서, 문제가 발생한 경우 크게 두가지의 방향성을 가지고 점검을 시도할 필요가 있습니다. 하드웨어서 문제가 발생한 경우라면 교체를 생각해야하며, 소프트웨어서 문제가 발생한 경우라면 재설치를 염두에 둘 필요가 있습니다.