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voc 데이터 분석
VOC 데이터 분석을 통한 고객 만족도 향상 방법 소개 최근에는 고객만족도를 높이기 위해 다양한 방법들이 제시되고 있습니다. 그 중에서도 VOC(고객의 목소리) 데이터는 고객이 직접 제공한 정보를 분석하여 중요한 적용 방안을 도출할 수 있는 매우 유용한 자료입니다. 이번 포스팅에서는 VOC 데이터 분석의 개념과 고객 만족도를 향상시키기 위한 방법들을 자세히 알아보겠습니다. VOC 데이터 분석의 개념 VOC 데이터는 … Read more