고객 데이터 분석 사례
고객 데이터 분석이란 무엇인가? 고객 데이터 분석은 고객의 행동, 선호도, 지출 등의 데이터를 수집, 분석하여 기업이 고객에 대한 이해도를 높이고 서비스나 제품 개발에 활용하는 것을 말합니다. 고객 데이터 분석은 왜 필요한가? 기업은 고객을 중심으로 서비스나 제품을 개발하고 고객을 만족시키기 위해 끊임없이 노력합니다. 이를 위해 기업은 고객의 니즈와 선호도를 파악하고 제품, 서비스를 개선합니다. 그 절대적인 기반은 … Read more